1. Quem somos
O Dojo Brasil - Sistema Gerenciador de Academias (“Plataforma”, “nós”) é uma solução de gestão para academias (alunos, turmas, finanças e funcionalidades relacionadas).
Esta Política se aplica ao uso do nosso site, páginas públicas e áreas logadas.
2. Conceitos importantes (LGPD)
- Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
- Dado sensível: origem racial/étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, biometria, etc.
- Titular: pessoa a quem os dados se referem.
- Controlador: quem decide sobre o tratamento de dados.
- Operador: quem realiza o tratamento em nome do controlador.
3. Papéis: quando somos Controlador e quando somos Operador
(a) Dados de visitantes e usuários da Plataforma: normalmente atuamos como Controlador (ex.: cadastro, login, suporte, cobrança).
(b) Dados de alunos/terceiros cadastrados por academias clientes: em geral, a academia é Controladora e nós atuamos como Operador,
tratando os dados conforme instruções e para viabilizar o serviço.
4. Quais dados coletamos
4.1. Dados fornecidos por você
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, senha (armazenada de forma protegida/criptografada).
- Dados da academia/empresa: nome, cidade/UF, informações de unidade(s), usuários vinculados.
- Dados de suporte: mensagens, solicitações, histórico de atendimentos.
- Dados de cobrança (quando aplicável): informações de pagamento e assinatura (alguns dados podem ser tratados diretamente pelo provedor de pagamento).
4.2. Dados inseridos por academias (clientes)
- Dados de alunos: nome, contato, registros de presença, turmas, histórico financeiro e informações relacionadas ao serviço.
- Dados adicionais: informações que a academia inserir no sistema (o cliente deve garantir a base legal e a finalidade).
4.3. Dados coletados automaticamente
- Logs e dados técnicos: IP, data/hora, navegador, páginas acessadas, identificadores de dispositivo, registros de erro.
- Cookies e tecnologias semelhantes (ver seção 9).
5. Para que usamos os dados (finalidades)
- Disponibilizar funcionalidades do sistema, autenticação e gestão de acesso.
- Executar contrato e fornecer o serviço (incluindo teste grátis, quando aplicável).
- Processar cobranças, emitir comprovantes e gerir assinaturas (quando aplicável).
- Prestar suporte, responder solicitações e melhorar a experiência do usuário.
- Segurança: prevenção a fraudes, abusos, incidentes e manutenção da estabilidade.
- Comunicações operacionais: avisos de serviço, manutenção, alterações relevantes.
- Marketing (quando aplicável e conforme consentimento/opção do usuário): novidades e ofertas.
6. Bases legais (LGPD)
Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses legais aplicáveis, principalmente:
- Execução de contrato e procedimentos preliminares (LGPD, art. 7º, V).
- Legítimo interesse, com avaliação de impacto e respeito aos direitos do titular (LGPD, art. 7º, IX).
- Consentimento, quando necessário (ex.: cookies não essenciais, marketing) (LGPD, art. 7º, I).
- Cumprimento de obrigação legal/regulatória (LGPD, art. 7º, II).
- Exercício regular de direitos em processos e demandas (LGPD, art. 7º, VI).
Caso haja tratamento de dados sensíveis (ex.: saúde), aplicam-se também as bases do art. 11 da LGPD, conforme o caso.
7. Compartilhamento com terceiros
Podemos compartilhar dados com terceiros estritamente quando necessário para operar o serviço, cumprir obrigações legais ou mediante sua solicitação.
Exemplos de categorias de destinatários:
- Provedores de hospedagem/infraestrutura (servidores, banco de dados, armazenamento).
- Provedores de e-mail/atendimento (envio de e-mails transacionais e suporte).
- Gateways de pagamento (assinaturas, cobranças, conciliação) — podendo tratar dados diretamente como controladores independentes, conforme seus termos.
- Ferramentas de análise/telemetria (quando habilitadas) para melhorar performance e entender uso do sistema.
- Autoridades públicas, mediante ordem legal/judicial ou obrigação regulatória.
Não vendemos seus dados pessoais.
8. Transferência internacional
Alguns fornecedores podem operar infraestrutura fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas e salvaguardas previstas na LGPD,
buscando garantir nível adequado de proteção e segurança.
9. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para funcionalidades essenciais, segurança, preferências e, quando habilitado, análise/marketing.
Você pode gerenciar preferências no banner de cookies do site e/ou nas configurações do seu navegador.
- Essenciais: necessários para login, segurança e funcionamento.
- Preferências: lembram escolhas do usuário (ex.: idioma, exibição).
- Analíticos: ajudam a medir desempenho e uso (quando ativados).
- Marketing: personalização de anúncios (quando ativados e com consentimento, se aplicável).
10. Retenção e exclusão
Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, obrigações legais/regulatórias e/ou para exercício regular de direitos.
Após esse período, os dados podem ser excluídos ou anonimizados, observadas limitações técnicas e legais.
Contas canceladas: podemos manter alguns registros mínimos (ex.: logs e dados fiscais) pelo prazo exigido por lei.
11. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida.
Ainda assim, nenhum sistema é totalmente inviolável; por isso, recomendamos que você proteja suas credenciais e use senhas fortes.
12. Direitos do titular (LGPD, art. 18)
Você pode solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação;
- portabilidade (quando aplicável);
- informação sobre compartilhamentos;
- revogação do consentimento (quando o tratamento depender dele);
- oposição a tratamento em caso de descumprimento da LGPD.
Atenção: se você é aluno cadastrado por uma academia cliente, normalmente a academia é a
Controladora e deve ser contatada para solicitações. Nós apoiaremos a academia, como Operadora, quando aplicável.
13. Canal de contato (Privacidade/LGPD)
Para solicitações relacionadas à privacidade e LGPD, entre em contato:
- E-mail: contato@dojobrasil.com.br
- Assunto sugerido: “LGPD / Privacidade — Solicitação do Titular”
Para sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.
14. Crianças e adolescentes
Caso a academia cliente cadastre dados de menores, ela deve assegurar base legal adequada e, quando exigido, consentimento específico
e destacado do responsável legal (LGPD, art. 14). A Plataforma processa esses dados conforme instruções do Controlador.
15. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na Plataforma, em fornecedores ou na legislação.
Quando a alteração for relevante, poderemos avisar por e-mail, notificação no sistema ou publicação no site.
Veja também: Termos de Uso.